الشروط والأحكام العامة للشراء والاستخدام

 

1. المقدمة

تحدد هذه الوثيقة (بالإضافة إلى الوثائق المذكورة هنا) الشروط والأحكام العامة التي تحكم استخدام هذا الموقع الإلكتروني (www.zey-ye.com) وشراء المنتجات عليه (يشار إليها فيما يلي باسم "الشروط").

نحثك على قراءة الشروط وسياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا (يشار إليها فيما يلي باسم "سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط") بعناية قبل استخدام هذا الموقع الإلكتروني. عند استخدام هذا الموقع الإلكتروني أو تقديم طلب عليه، فإنك ملزم بهذه الشروط وسياسات حماية البيانات الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على الشروط وسياسات حماية البيانات، فلا تستخدم هذا الموقع الإلكتروني. قد يتم تعديل هذه الشروط. وتقع على عاتقك مسؤولية قراءتها بشكل دوري، حيث أن الشروط في وقت استخدام الموقع الإلكتروني أو إبرام العقد ذي الصلة (كما هو محدد لاحقًا) هي الشروط المطبقة.

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الشروط أو سياسات حماية البيانات، يمكنك التواصل معنا على info@zey-ye.com 

يمكن تنفيذ العقد (كما هو موضح أدناه)، حسب اختيارك، بأي من اللغات التي تتوفر بها الشروط على هذا الموقع.

2. من نحن

يتم بيع البضائع من خلال هذا الموقع تحت العلامة التجارية ZEY-YE بواسطة شركة خمس سبعات التجارية سجل التجاري رقم 1009056759 عنوان البريد الإلكتروني: info@zey-ye.com

3.  تفاصيلك وزياراتك لموقعنا الإلكتروني

ستتم معالجة المعلومات أو التفاصيل الشخصية التي تقدمها لنا وفقًا لسياسات الخصوصية. عندما تستخدم هذا الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على معالجة المعلومات والتفاصيل وتصرح بأن جميع المعلومات والتفاصيل المقدمة صحيحة وتتوافق مع الواقع.

4. استخدام موقعنا الإلكتروني

عند استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني ووضع طلبات من خلاله، فإنك توافق على:

استخدام هذا الموقع الإلكتروني للاستفسارات والطلبات القانونية الصالحة فقط.

عدم وضع أي طلبات زائفة أو احتيالية. إذا كان من المعقول اعتبار أن طلبًا من هذا النوع قد تم وضعه، فيحق لنا إلغاؤه وإبلاغ السلطات المختصة.

تزويدنا بعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي و/أو تفاصيل الاتصال الأخرى بصدق ودقة. كما توافق على أنه يجوز لنا استخدام هذه المعلومات للاتصال بك في سياق طلبك إذا لزم الأمر (راجع سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا).

إذا لم تزودنا بجميع المعلومات التي نحتاجها، فلن تتمكن من وضع طلبك.

عندما تضع طلبًا على هذا الموقع الإلكتروني، فإنك تصرح بأنك أكبر من 18 عامًا وأنك مؤهل قانونًا لإبرام عقود ملزمة.

5. توافر الخدمة

تتوفر خدمة التوصيل للسلع المعروضة على هذا الموقع في جميع أنحاء العالم.

6. إضفاء الطابع الرسمي على العقد

لتقديم طلب، يجب عليك اتباع إجراءات الشراء عبر الإنترنت والنقر فوق "تفويض الدفع". بعد القيام بذلك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يؤكد استلام طلبك (يُشار إليه باسم "تأكيد الطلب"). سيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني بإرسال الطلب (يُشار إليه باسم "تأكيد الشحن"). تشكل هذه الشروط اتفاقية مكتوبة بيننا. سيتم أيضًا إرفاق إيصال إلكتروني بتفاصيل طلبك بتأكيد الشحن (يُشار إليه باسم "الإيصال الإلكتروني").

7. الوسائل التقنية لتصحيح الأخطاء

في حال اكتشافك لخطأ حدث عند إدخال بياناتك الشخصية أثناء تسجيلك كمستخدم لهذا الموقع، يمكنك تعديلها في قسم "حسابي".

وفي كل الأحوال، سيكون بإمكانك تصحيح الأخطاء المتعلقة بالبيانات الشخصية المقدمة أثناء عملية الشراء عن طريق الاتصال بخدمة العملاء عبر عنوان البريد الإلكتروني contact@zey-ye.com، بالإضافة إلى ممارسة حق التصحيح المنصوص عليه في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. يعرض هذا الموقع خانات التأكيد في أقسام مختلفة من عملية الشراء والتي لا تسمح باستمرار الطلب إذا لم يتم تقديم المعلومات في هذه الأقسام بشكل صحيح. كما يقدم هذا الموقع تفاصيل جميع العناصر التي أضفتها إلى سلة التسوق الخاصة بك أثناء عملية الشراء، بحيث يمكنك تعديل تفاصيل طلبك قبل إجراء الدفع.

إذا اكتشفت خطأ في طلبك بعد اكتمال عملية الدفع، فيجب عليك الاتصال بنا فورًا وابلاغنا على عنوان البريد الإلكتروني أعلاه لتصحيح الخطأ.

8. توافر المنتجات

تخضع جميع طلبات المنتجات للتوافر. وعلى هذا النحو، إذا كانت هناك صعوبات فيما يتعلق بتوريد المنتجات أو لم يتبق المزيد من العناصر في المخزون، فإننا نحتفظ بالحق في تزويدك بمعلومات حول المنتجات البديلة من نفس الجودة والقيمة أو أعلى التي قد تطلبها. إذا كنت لا ترغب في طلب المنتجات البديلة، فسوف نعيد إليك أي مبلغ قد تكون دفعته.

9. رفض معالجة الطلب

نحتفظ بالحق في إزالة أي منتج من هذا الموقع في أي وقت وإزالة أو تعديل أي مادة أو محتوى منه. على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا دائمًا لمعالجة جميع الطلبات، فقد تكون هناك ظروف استثنائية تجبرنا على رفض معالجة الطلب بعد إرسال تأكيد الطلب. نحتفظ بالحق في القيام بذلك في أي وقت.

لن نكون مسؤولين أمامك أو أمام أي طرف ثالث عن إزالة أي منتج من هذا الموقع، أو إزالة أو تعديل أي مادة أو محتوى من الموقع أو عدم معالجة الطلب بمجرد إرسال تأكيد الطلب.

10. التسليم

على الرغم من البند 8 أعلاه فيما يتعلق بتوفر المنتج وباستثناء الظروف الاستثنائية، سنسعى جاهدين لإرسال الطلب المكون من المنتج (المنتجات) المدرجة في كل تأكيد تسليم في التاريخ المشار إليه في تأكيد التسليم المعني أو، إذا لم يتم تحديد تاريخ التسليم، في الإطار الزمني المقدر المشار إليه عند اختيار طريقة التسليم، وفي كل الأحوال في غضون فترة أقصاها 30 يومًا من تاريخ تأكيد الطلب.

سنبذل أقصى درجات العناية في معالجة الطلبات والموافقة عليها وسنسعى جاهدين لتسليم طلبك إلى عنوان التسليم الخاص بك وفقًا لخيار التسليم الذي حددته. ومع ذلك، قد تكون هناك تأخيرات لأسباب مثل حدوث ظروف غير متوقعة أو منطقة التسليم.

إذا لم نتمكن لأي سبب من الالتزام بتاريخ التسليم، فسنقوم بإبلاغك بهذا الأمر وسنمنحك خيار الاستمرار في الشراء أو تحديد تاريخ تسليم جديد أو إلغاء الطلب مع استرداد كامل للمبلغ المدفوع. ضع في اعتبارك في أي حال أننا لا نقوم بالتسليم إلى المنازل أيام عطلة نهاية الأسبوع أو أيام العطلات الرسمية.

لغرض هذه الشروط، يُفهم أن "التسليم" قد تم أو "تم تسليم" الطلب بمجرد حصولك أو حصول طرف ثالث تحدده على حيازة مادية للسلع، وسيتم إثبات ذلك من خلال التوقيع على إيصال الطلب في عنوان التسليم الذي حددته.

11. عدم القدرة على التسليم

إذا كان من المستحيل علينا تسليم طلبك، فسنحاول إيجاد مكان آمن لتركه. وإذا لم نتمكن من إيجاد مكان آمن، فسيتم إرجاع طلبك إلينا.

وسوف نترك أيضًا ملاحظة تشرح مكان طلبك وما يجب عليك فعله لتوصيله مرة أخرى. إذا لم تكن في مكان التسليم في الوقت المتفق عليه، نطلب منك الاتصال بنا لترتيب التسليم في يوم آخر.

إذا لم يتم تسليم الطلب بعد 14 يومًا من تاريخ توفر طلبك للتسليم لأسباب لا تعزى إلينا، فسنفترض أنك ترغب في إلغاء العقد وسيتم إنهاؤه. ونتيجة لإنهاء العقد، سنعيد إليك جميع المدفوعات التي تلقيناها منك، بما في ذلك رسوم التسليم (باستثناء أي رسوم إضافية ناتجة عن اختيارك لأي طريقة تسليم بخلاف طريقة التسليم العادية التي نقدمها) دون أي تأخير غير مبرر، وعلى أي حال، في غضون 14 يومًا من تاريخ إنهاء هذا العقد.

يرجى الأخذ في الاعتبار أن النقل الناتج عن إنهاء العقد قد يكون له تكلفة إضافية سيكون من حقنا تحميلها عليك.

12. نقل المخاطر وملكية المنتجات

ستكون المنتجات تحت مسؤوليتك منذ لحظة تسليمها إليك كما هو موضح في البند 10 أعلاه. وعليه، فإن ZEY-YE ليست مسؤولة عن الخسائر غير المباشرة التي تعد أثرًا جانبيًا للخسارة أو الضرر الرئيسي، على سبيل المثال خسارة الأرباح أو خسارة الفرصة؛ أو خسارة البيانات أو الفشل في تسليم البضائع أو الوفاء بأي من التزاماتنا الأخرى بموجب هذه الشروط حيث يكون هذا الفشل ناتجًا عن حدث خارج عن سيطرتنا المعقولة، والذي يشمل على سبيل المثال لا الحصر الحرائق أو الفيضانات أو العواصف أو الكوارث الطبيعية الأخرى أو الشغب أو التدابير الحكومية أو الإضراب أو الإغلاق أو الانسداد أو الاضطرابات المدنية أو الحرب أو الحادث النووي أو النشاط الإرهابي أو الوباء أو الأوبئة أو الفيروسات أو الأحداث المماثلة.

ستتولى ملكية المنتجات عندما نتلقى الدفع الكامل لجميع المبالغ المستحقة، بما في ذلك رسوم التسليم، أو في لحظة التسليم (كما هو محدد في البند 10 أعلاه)، إذا حدث ذلك في وقت لاحق.

13. السعر والدفع

سيكون سعر المنتجات كما هو منصوص عليه في جميع الأوقات على موقعنا الإلكتروني، باستثناء حالة وجود خطأ واضح. على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لضمان صحة الأسعار المعروضة على الموقع الإلكتروني، فقد يحدث خطأ. إذا اكتشفنا خطأ في سعر أي من المنتجات التي طلبتها، فسنقوم بإبلاغك في أقرب وقت ممكن ونمنحك خيار تأكيد طلبك بالسعر الصحيح أو إلغائه. إذا لم نتمكن من الاتصال بك، فسيتم اعتبار الطلب ملغى وسيتم رد جميع المبالغ المدفوعة إليك بالكامل.

لا نلتزم بتزويدك بأي منتج بالسعر الأقل غير الصحيح (حتى عندما نرسل تأكيد الشحن) إذا كان الخطأ في السعر واضحًا ولا لبس فيه وكان من الممكن أن تتعرف عليه بشكل معقول على أنه سعر غير صحيح.

تشمل الأسعار الموجودة على الموقع الإلكتروني ضريبة القيمة المضافة، ولكنها تستبعد رسوم التوصيل، والتي تضاف إلى السعر الإجمالي كما هو موضح في دليل التسوق الخاص بنا (انظر قسم رسوم التوصيل). سينعكس أي تغيير في معدل ضريبة القيمة المضافة المعمول به تلقائيًا في سعر المنتجات التي نبيعها داخل موقعنا.

قد تتغير الأسعار في أي وقت. ومع ذلك، باستثناء ما هو منصوص عليه أعلاه، لن تؤثر التغييرات على الطلبات التي أرسلنا تأكيد الطلب بشأنها.

بمجرد تحديد جميع العناصر التي ترغب في شرائها، سيتم إضافتها إلى سلة التسوق الخاصة بك. ستكون الخطوة التالية هي معالجة الطلب وإجراء الدفع. لتحقيق هذه الغاية، يجب عليك اتباع خطوات عملية الشراء، مع الإشارة إلى المعلومات المطلوبة في كل خطوة أو التحقق منها. علاوة على ذلك، يمكنك طوال عملية الشراء، قبل الدفع، تعديل تفاصيل طلبك. يتم تزويدك بوصف تفصيلي لعملية الشراء في دليل التسوق. أيضًا، إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، يتوفر سجل لجميع الطلبات التي قدمتها في منطقة "حسابي".

يمكنك استخدام البطاقات التالية كطريقة للدفع Visa و MasterCard وMada

لتقليل مخاطر الوصول غير المصرح به، سيتم تشفير تفاصيل بطاقتك الائتمانية. بمجرد استلامنا لطلبك، نطلب تفويضًا مسبقًا على بطاقتك للتأكد من وجود أموال كافية لإتمام المعاملة. سيتم تحصيل الرسوم على بطاقتك في الوقت الذي يغادر فيه طلبك مستودعاتنا.

عندما تنقر فوق "تفويض الدفع"، فإنك تؤكد أن بطاقة الائتمان هي ملكك.

تخضع بطاقات الائتمان للتحقق والموافقة من قبل الجهة المصدرة للبطاقة. إذا لم توافق الجهة المصدرة للبطاقة على الدفع، فلن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو فشل في التسليم ولن نتمكن من إبرام أي عقد معك.

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء طرق الدفع المتاحة في حسابك عبر الإنترنت ورفض أي دفعة يشتبه في أنها احتيالية أو مشبوهة.

14. ضريبة القيمة المضافة

وفقًا للقواعد واللوائح السارية، تخضع جميع المشتريات التي تتم من خلال الموقع لضريبة القيمة المضافة (VAT).

15. سياسة الإرجاع

يجب عليك إعادة أو تسليم البضائع دون تأخير غير مبرر وفي أي حال من الأحوال في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من تأكيد الشحن وستتحمل التكلفة المباشرة لإعادة البضائع.

ينطبق حقك في إلغاء العقد حصريًا على المنتجات التي يتم إرجاعها في نفس الحالة التي استلمتها بها. لن يتم إجراء أي تعويض إذا تم استخدام المنتج بعد فتحه، أو اذا كانت المنتجات ليست في نفس الحالة التي تم تسليمها بها أو إذا تعرضت للتلف، كما يجب أن تكون الملصقات أو العلامات سليمة. لذا اعتني بالمنتج (المنتجات) أثناء وجودها في حوزتك. يرجى إعادة المنتجات باستخدام أو تضمين جميع عبواتها الأصلية والتعليمات والمستندات الأخرى، إن وجدت، المصاحبة للمنتجات.

عند الإلغاء، سيتم إرجاع المنتجات المعنية عن طريق البريد السريع على النحو التالي:

عند إرجاع المنتجات عن طريق البريد السريع الذي رتبناه، يجب عليك الاتصال بنا من خلال نموذج الويب الخاص بنا أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@zey-ye.com لترتيب استلام المنتج في منزلك. يجب عليك إرسال المنتج في عبوته الأصلية واتباع التعليمات الموجودة في قسم "الإرجاع" على هذا الموقع الإلكتروني.

على الرغم مما سبق، يجوز لنا حجب السداد حتى نستلم البضائع مرة أخرى أو تقدم دليلاً على إرجاع البضائع، أيهما أقرب.

إرجاع المنتجات المعيبة:

إذا كنت تعتقد أنه في وقت التسليم لم يكن المنتج كما هو منصوص عليه في العقد، فيجب عليك الاتصال بنا على الفور على نموذج الاتصال الخاص بنا، مع تقديم تفاصيل المنتج والضرر الذي لحق به؛ يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلينا على info@zey-ye.com.

سوف نقوم بفحص المنتج المرتجع بعناية وسنخطرك عبر البريد الإلكتروني في غضون فترة زمنية معقولة إذا كان من الممكن استبدال المنتج أو ما إذا كان لديك الحق في استرداد الأموال (حسب الاقتضاء). سيتم استرداد الأموال أو استبدال المنتج في أقرب وقت ممكن وفي جميع الأحوال في غضون 14 يومًا من تاريخ إرسالنا لك بريدًا إلكترونيًا يؤكد أن عملية استرداد الأموال أو استبدال المنتج مستمرة. إذا تم تأكيد وجود عيب أو تلف في المنتجات المرتجعة، فسنقوم برد المبلغ بالكامل بما في ذلك الرسوم التي تراكمت عليك مقابل التوصيل والإرجاع.

يجب حماية جميع الحقوق المعترف بها في التشريعات الحالية، في جميع الأحوال.

16. المسؤولية والتنازل عن المسؤولية، حقوق المستهلك القانونية

ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك في هذه الشروط، فإن مسؤوليتنا فيما يتعلق بأي منتج تم شراؤه من موقعنا الإلكتروني تقتصر تمامًا على سعر شراء المنتج المذكور.

وعلى الرغم مما ورد أعلاه، لن يتم التنازل عن مسؤوليتنا أو الحد منها في الحالات التالية: في حالة الوفاة أو الأذى الشخصي الناجم عن إهمالنا؛في حالة الاحتيال أو الخداع الاحتيالي؛ أو في أي حالة كان من غير القانوني أو غير المشروع فيها استبعاد أو تقييد أو محاولة استبعاد أو تقييد مسؤوليتنا.

وعلى الرغم من الفقرة أعلاه، وإلى الحد المسموح به قانونًا، وما لم تشير هذه الشروط إلى خلاف ذلك، فلن نتحمل أي مسؤولية عن الخسائر التالية، بغض النظر عن مصدرها: خسارة الدخل أو المبيعات؛. خسارة التشغيل؛ خسارة الأرباح أو العقود؛  خسارة المدخرات المتوقعة؛. فقدان البيانات؛ و خسارة العمل أو وقت الإدارة.

نظرًا للطبيعة المفتوحة لهذا الموقع الإلكتروني وإمكانية حدوث أخطاء في تخزين ونقل المعلومات الرقمية، فإننا لا نضمن دقة وأمان المعلومات المنقولة أو التي تم الحصول عليها من خلال هذا الموقع الإلكتروني، ما لم يُشار إلى خلاف ذلك صراحةً على هذا الموقع الإلكتروني.

يتم توفير جميع أوصاف المنتجات والمعلومات والمواد المعروضة على هذا الموقع الإلكتروني "كما هي"، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية بشأنها، باستثناء تلك المنصوص عليها قانونًا. وبهذا المعنى، إذا كنت تتعاقد بصفتك مستهلكًا أو مستخدمًا، فنحن ملزمون بتسليم سلع تتوافق مع العقد، ونتحمل المسؤولية أمامك عن أي نقص في المطابقة موجود في وقت التسليم. نستبعد جميع الضمانات، باستثناء تلك التي لا يجوز استبعادها بشكل قانوني.

17. الفيروسات والقرصنة وهجمات الكمبيوتر الأخرى

لا يجوز لك استخدام هذا الموقع بشكل غير ملائم عن طريق إدخال الفيروسات أو أحصنة طروادة أو الديدان أو القنابل المنطقية أو أي برنامج آخر أو مواد ضارة أو ضارة من الناحية التكنولوجية. لا يجوز لك محاولة الوصول غير المصرح به إلى هذا الموقع أو الخادم الذي يستضيف الموقع أو أي خادم أو كمبيوتر أو قاعدة بيانات مرتبطة بموقعنا. أنت تتعهد بعدم مهاجمة هذا الموقع من خلال أي هجوم يعطل الخدمة أو هجوم يعطل الخدمة الموزعة.

يعتبر عدم الامتثال لهذا البند مخالفة كما هو محدد بموجب اللوائح المعمول بها. سنبلغ السلطات المختصة بأي فشل في الامتثال لهذا البند وسنتعاون معها لتحديد هوية المهاجم. وبالمثل، في حالة عدم الامتثال لهذا البند، سيتم تعليق الإذن باستخدام هذا الموقع على الفور. لن نكون مسؤولين عن أي ضرر أو أذى ناتج عن هجوم رفض الخدمة أو فيروس أو أي برنامج آخر أو مواد ضارة أو ضارة من الناحية التكنولوجية قد تؤثر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو معدات تكنولوجيا المعلومات أو البيانات أو المواد نتيجة لاستخدام هذا الموقع أو تنزيل المحتوى من نفس الموقع أو تلك التي يعيد توجيهك إليها هذا الموقع.

18. الروابط من موقعنا الإلكتروني

إذا كان موقعنا الإلكتروني يحتوي على روابط لمواقع إلكترونية أخرى ومواد تابعة لجهات خارجية، فإن هذه الروابط مقدمة لأغراض إعلامية فقط وليس لدينا أي سيطرة على محتوى تلك المواقع الإلكترونية أو المواد. وعليه، لن نتحمل أي مسؤولية عن أي ضرر أو أذى ناتج عن استخدامها.

19. الاتصالات المكتوبة

تتطلب الأنظمة المعمول بها أن تكون بعض المعلومات أو الإخطارات التي نرسلها إليك في شكل مكتوب. باستخدام هذا الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على أن معظم الاتصالات معنا ستكون إلكترونية. سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو سنزودك بالمعلومات من خلال نشر تنبيهات على هذا الموقع الإلكتروني. لأغراض تعاقدية، فإنك توافق على استخدام هذه الوسيلة الإلكترونية للاتصال وتقبل أن جميع العقود والإخطارات والمعلومات والاتصالات الأخرى التي نرسلها إليك إلكترونيًا تتوافق مع المتطلبات القانونية لتقديمها كتابيًا. لن يؤثر هذا الشرط على حقوقك القانونية.

20. الإشعارات

يجب إرسال الإشعارات التي ترسلها إلينا عبر بريدنا الإلكتروني. ما لم يُنص على خلاف ذلك، يجوز لنا إرسال الإشعارات إليك إما عبر البريد الإلكتروني أو إلى العنوان البريدي الذي قدمته لنا عند تقديم طلب.

من المفهوم أنه سيتم استلام الإشعارات والتصرف بناءً عليها بمجرد نشرها على موقعنا الإلكتروني، أو بعد 24 ساعة من إرسالها عبر البريد الإلكتروني أو بعد ثلاثة أيام من تاريخ إرسال أي خطاب. وكدليل على إرسال الإشعار، يكفي إثبات أنه تم توجيهه بشكل صحيح، وتم دفع رسوم البريد الصحيحة وتم تسليمه بشكل صحيح إلى مكتب البريد أو صندوق البريد؛ وفي حالة البريد الإلكتروني، تم إرسال الإشعار إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي حدده المستلم.

21. نقل الحقوق والالتزامات

العقد ملزم للطرفين. لا يجوز لك نقل أو التنازل أو فرض رسوم أو نقل عقد أو أي من الحقوق أو الالتزامات الناتجة عنه بأي شكل من الأشكال، دون الحصول على موافقتنا الكتابية المسبقة.

يجوز لنا نقل أو التنازل أو فرض رسوم أو التعاقد من الباطن أو نقل عقد أو أي من الحقوق أو الالتزامات الناتجة عنه بأي شكل من الأشكال، في أي وقت أثناء مدة العقد. لتجنب أي شك، فإن عمليات النقل أو التنازل أو فرض الرسوم أو عمليات النقل الأخرى لن تؤثر على الحقوق التي تتمتع بها، حسب الاقتضاء، باعتبارك مستهلكًا معترفًا به بموجب القانون أو تلغي أو تقلل أو تحد بأي شكل من الأشكال من الضمانات الصريحة والضمنية التي قد نكون قد قدمناها لك.

22. الأحداث التي تقع خارج سيطرتنا

لن نكون مسؤولين عن أي عدم امتثال أو تأخير في الامتثال لأي من الالتزامات التي نتحملها بموجب العقد عندما يكون السبب في ذلك أحداث تقع خارج سيطرتنا المعقولة ("القوة القاهرة").

تتضمن القوة القاهرة أي فعل أو حدث أو فشل في ممارسة أو إهمال أو حادث يقع خارج سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

الإضراب أو الإغلاق أو أشكال أخرى من الاحتجاج.

الاضطرابات المدنية أو الغزو أو الهجوم الإرهابي أو التهديد الإرهابي أو الحرب (المعلنة أو غير المعلنة) أو التهديد أو الاستعداد للحرب أو الحريق أو الانفجار أو العاصفة أو الفيضانات أو الزلزال أو الانهيار أو الأوبئة أو أي كارثة طبيعية أخرى أو عدم القدرة على استخدام القطارات أو السفن أو الطائرات أو وسائل النقل الآلية أو غيرها من وسائل النقل، العامة أو الخاصة.

عدم القدرة على استخدام أنظمة الاتصالات العامة أو الخاصة.

القوانين أو المراسيم أو التشريعات أو اللوائح أو القيود التي تفرضها أي حكومة أو سلطة عامة الإضراب أو الفشل أو الحادث في النقل البحري أو النهري أو النقل البريدي أو أي نوع آخر من النقل.

في حين أننا سنوفر جميع الموارد المعقولة لإنهاء حالة القوة القاهرة أو لإيجاد حل يمكّننا من الوفاء بالتزاماتنا، يجب أن يكون مفهوماً أن التزاماتنا الناجمة عن العقود معلقة خلال الفترة التي تظل فيها القوة القاهرة سارية المفعول وسنُمنح تمديدًا للفترة التي يمكننا فيها الوفاء بهذه الالتزامات بمقدار زمني يساوي الوقت الذي استمرت فيه حالة القوة القاهرة.

23. الإلغاء الجزئي

في حال إعلان بطلان أي من هذه الشروط أو أي بند من بنود العقد بقرار حاسم من السلطة المختصة، فإن الشروط والأحكام المتبقية تظل سارية المفعول دون أن تتأثر بإعلان الإلغاء المذكور.

24. العقد الكامل

تشكل هذه الشروط وأي وثيقة مذكورة فيها العقد الكامل بين الطرفين فيما يتعلق بغرضه، وتحل محل أي ميثاق أو اتفاق أو وعد سابق تم بين الطرفين شفهيًا أو كتابيًا.

يقر الطرفان بأننا اتفقنا على إبرام العقد دون الاعتماد على أي إعلان أو وعد قدمه الطرف الآخر أو كان من الممكن استنتاجه من أي بيان أو وثيقة في المفاوضات التي دخل فيها الطرفان قبل العقد المذكور، باستثناء تلك المذكورة صراحةً في هذه الشروط.

25. حقنا في تعديل هذه الشروط

لدينا الحق في مراجعة وتعديل هذه الشروط في أي وقت.

أنت تخضع للسياسات والشروط السارية في اللحظة التي تستخدم فيها هذا الموقع أو تضع فيها كل طلب، باستثناء الحالات التي يتعين علينا فيها بموجب القانون أو قرار من الجهات الحكومية إجراء تغييرات بأثر رجعي على السياسات أو الشروط أو سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط المذكورة. في هذه الحالة، ستؤثر التغييرات المحتملة أيضًا على الطلبات التي قدمتها مسبقًا.

26. التشريعات والاختصاص القضائي المعمول بها

يخضع استخدام موقعنا الإلكتروني وعقود شراء المنتجات من خلال الموقع الإلكتروني المذكور للقوانين السارية في المملكة العربية السعودية ويتم تفسيرها وفقًا لها.

إذا كانت لديك مشكلة مع خدماتنا، يرجى الاتصال بنا. وسنسعى جاهدين لحل مشكلتك في أقرب وقت ممكن. سيتم إحالة أي نزاعات أو مطالبات تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط، بما في ذلك أي حقوق أو التزامات غير تعاقدية تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط، إلى محاكم المملكة العربية السعودية وحلها نهائيًا.

27. التعليقات والاقتراحات

نرحب دائمًا بتعليقاتكم واقتراحاتكم. يُرجى إرسال أي تعليقات واقتراحات من خلال نموذج الاتصال الخاص بنا.